Kargo ve İade Politikası

Beelvia olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda alışverişinizden memnun kalmanız bizim için önceliklidir.

Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 24 saat içinde hazırlanır.

  • Ürünler, anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

  • Ortalama teslim süresi 3–7 iş günüdür.

  • Kargo takip numaranız sipariş sonrası e-posta adresinize iletilir.

  • Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Herhangi bir gecikme durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 beelviadestek@gmail.com

İade Koşulları

Beelvia ürünlerinden memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması,

  • Hasar görmemiş olması,

  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

  1. İade talebinizi beelviadestek@gmail.com adresine iletiniz.

  2. Tarafınıza iade onayı ve kargo bilgileri iletilir.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  4. İade onaylandığında ücret iadesi 7 iş günü içerisinde yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün size hasarlı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim sağlanır.

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 beelviadestek@gmail.com